- ¿NECESITO UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?
No, también puedes hacer un pedido como invitado. Sin embargo, tener una cuenta con nosotros tiene algunas ventajas:
- Proceso de pago rápido.
- Ver fácilmente el estado de tu pedido y el historial de pedidos.
- Recibir actualizaciones sobre nuestros nuevos lanzamientos y promociones especiales.
- ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y pagos a través de PayPal.
- ¿QUÉ TAN SEGURO ES MI PEDIDO EN LÍNEA?
Al realizar una compra en línea con tu tarjeta de crédito, toda tu información se introduce en una página web segura SSL. Luego, tu información es cifrada con SSL y enviada directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde tu tarjeta y transacción son autorizadas y aprobadas. La información de tu tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
- ¿HAY TARIFAS DE CAMBIO?
Todas nuestras transacciones están basadas en dólares estadounidenses. Si tu tarjeta de crédito está basada en otra moneda, el total de tu pedido será calculado de acuerdo con la tasa de cambio diaria en la fecha en que el emisor de tu tarjeta procese la transacción.
- ¿CÓMO CONFIGURO MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Dado que nuestro sitio web y servicio están en inglés, toda la información que ingreses debe ser escrita en inglés, incluidas las puntuaciones. Si ciertas letras de tu dirección contienen caracteres no ingleses, te recomendamos usar las letras similares en inglés. Por ejemplo, puedes cambiar la letra "？" por "c".
- ¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE HACER UN PEDIDO?
Ten en cuenta que no se puede modificar tu dirección de envío después de que el pedido haya sido procesado o enviado. Por favor, actualiza tu dirección de envío a tu dirección residencial en lugar de una dirección vacacional, ya que no sabemos cuánto tiempo el departamento de aduanas de tu país mantendrá el paquete retenido.
- ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO Y CÓMO PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que hayas elegido. Una vez que el pedido haya sido enviado, te enviaremos por correo electrónico tu número de seguimiento y el sitio web para rastrear. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas en tu país.
- ¿QUÉ HAGO SI FALTAN ARTÍCULOS EN MI PEDIDO?
Si falta algo, por favor contáctanos de inmediato a support@wasiondon.com.
SI TIENES ALGUNA OTRA PREGUNTA, POR FAVOR CONTÁCTANOS DIRECTAMENTE A EM.
